Описание проблемы
Клиент обратился в АО «Химтраст» с жалобой на образование пузырей на поверхности покрытия после нанесения полимочевины «Полимочевина Химтраст ПМ Стандартная».
На предоставленных клиентом фотографиях были зафиксированы многочисленные локальные вздутия покрытия различного размера.
Специалисты АО «Химтраст» проконсультировали клиента по возможным причинам возникновения дефекта и рекомендовали проверить условия подготовки основания, состояние оборудования и параметры нанесения.

Фото 1. Локальные вздутия покрытия при первоначальном нанесении у клиента

Фото 2. Образование пузырей на поверхности покрытия
Возможные причины
Подобный дефект может возникать при:
- наличии остаточной влаги на поверхности;
- нарушении соотношения компонентов;
- наличии остатков ранее перерабатываемых материалов в оборудовании.
Решение
Клиенту рекомендовали:
- проверить основание на наличие влаги;
- проверить компрессор на наличие влаги;
- проверить параметры оборудования и соотношение компонентов;
- провести тестовое напыление после проверки оборудования и основания.
Со слов исполнителя работ, рекомендации были выполнены, однако проблема требовала дополнительной проверки.
Для исключения возможного производственного дефекта было принято решение вернуть бочку материала на завод АО «Химтраст».
Проверка материала на производстве
После поступления бочки специалисты АО «Химтраст» провели контрольное нанесение материала в производственных условиях.
Испытания выполнялись на нескольких тестовых основаниях, в том числе на металлической поверхности и картоне.
По результатам контрольного нанесения:
- покрытие формировалось равномерно;
- пузырей и вздутий, аналогичных зафиксированным у клиента, не наблюдалось.
Таким образом, в ходе заводской проверки заявленный дефект материала не подтвердился.
Клиенту были направлены фото- и видеоматериалы с результатами испытаний.

Фото 3. Контрольное нанесение на металлическое основание

Фото 4. Контрольное нанесение на картонное основание

Фото 5. Результат заводского испытания: покрытие без характерных пузырей
Повторное нанесение у клиента
После завершения проверки клиент забрал эту же бочку материала для дальнейшего использования.
При повторном нанесении «Полимочевины Химтраст ПМ Стандартная» из той же бочки покрытие сформировалось без образования пузырей.
Вывод
В ходе проверки производственный дефект «Полимочевины Химтраст ПМ Стандартная» не подтвердился.
При нанесении компонентов полимочевины необходимо соблюдать правила переработки из Технической информации к продукту.
Как подать претензию
Направьте сообщение по адресу info@himtrust.ru и приложите:
- название продукта, модификацию, номер партии;
- сведения об объекте, оборудовании;
- условия хранения, дату вскрытия, температуру и влажность воздуха;
- список использованных материалов;
- фотографии и видео дефекта.
Комментарии
Оставить комментарий
Комментарий успешно отправлен